A yw sŵn yn canslo clustffonau yn dda i'w swydd?

Yn amlwg, fy ateb yw ydy. Dyma ddau reswm am hynny.

Yn gyntaf, amgylchedd y swydd. Mae ymarfer yn dangos bod ycanolfan alwadauMae'r amgylchedd hefyd yn ffactor pwysig sy'n effeithio ar lwyddiant gweithrediadau canolfannau galwadau. Bydd cysur amgylchedd y ganolfan alwadau yn cael effaith uniongyrchol ar effeithiolrwydd ac ansawdd gwasanaeth cwsmeriaid, a hyd yn oed ar symudedd personél gwasanaeth, gan arwain at gynnydd mewn costau hyfforddi staff.

Gall amgylchedd galwadau a ddyluniwyd yn rhesymol leddfu pwysau gwaith yn effeithiol, lleihau dosbarthiad sŵn, a gwneud i gynrychiolwyr busnes deimlo'n hamddenol ac yn hapus wrth wasanaethu cwsmeriaid, sy'n cael effaith ganolog ar wella effeithlonrwydd gwaith a boddhad cwsmeriaid.

Yn ail, y ffurflen waith. Fel rydyn ni i gyd yn gwybod hynny ynswyddfa ganolfan alwadau, mae yna lawer o weithwyr, a'u prif waith yw cymryd galwadau gan gwsmeriaid ac ateb eu cwestiynau. Felly o dan y math hwn o ffurflen waith, os yw pobl yn yr un ystafell yn siarad gyda'i gilydd, bydd yn creu llawer o sŵn. Bydd yr hyn y soniais amdano uchod nid yn unig yn tynnu sylw'r gweithredwr, ond hefyd yn gwneud i'r cwsmer swnio fel petai'r ystafell yn llawn pobl, a allai effeithio ar ddelwedd y cwsmer o'r ganolfan alwadau.

Mae arbenigwyr yn credu mai sŵn cysgodi sydd â'r enillion mwyaf ar gynhyrchiant. Mae llawer o ganolfannau galwadau tramor yn defnyddio systemau masgio sain i leihau sain. Gall rhai dulliau syml hefyd leihau sŵn. Megis yn y waliau, nenfydau, carpedi gyda rhywfaint o ddeunydd ewyn sy'n amsugno sain er mwyn lleihau adlewyrchiad sŵn; Gall rhywfaint o lystyfiant adnewyddu'r aer ac amsugno rhan o'r sŵn; Y defnydd o sŵn yn canslo clustffonau a all hefyd leihau sŵn.

Yn anad dim, nawr sut ydych chi'n meddwl a yw canslo sŵnchlustffonauyn dda i'r swydd. Rwy'n siŵr bod yn rhaid i'ch ateb fod yr un fath â fy un i.

Mae pob clustffonau yn INBERTEC yn defnyddio technoleg canslo sŵn, yn enwedig UB805DM ac UB815DM. Mae gan y ddau fath hyn o glustffonau arae meicroffon deuol gyda thechnoleg SVC ac ENC gyda chanslo sŵn 99%. Os oes gennych fwy o ddiddordeb yn Inbertec, cliciwch http://www.inbertec.com/am ragor o wybodaeth.