Mae gweithwyr canolfannau galwadau wedi'u gwisgo'n daclus, yn eistedd yn unionsyth, yn gwisgo clustffonau ac yn siarad yn dawel. Maent yn gweithio bob dydd gyda chlustffonau canolfannau galwadau i gyfathrebu â chwsmeriaid. Fodd bynnag, i'r bobl hyn, ar wahân i ddwyster uchel y gwaith caled a'r straen, mae risg galwedigaethol gudd arall mewn gwirionedd. Oherwydd gall eu hamlygiad i sŵn yn y clustiau am amser hir achosi niwed i iechyd.
Beth yw'r safonau byd-eang ar gyfer rheoli sŵn aclustffonau proffesiynolar gyfer canolfan alwadau? Nawr gadewch i ni ddarganfod!
Mewn gwirionedd, o ystyried arbenigedd y proffesiwn canolfannau galwadau, mae gofynion a rheolaethau cymharol safonol ar gyfer safonau sŵn a rheoli clustffonau canolfannau galwadau ledled y byd.
Yn safonau sŵn Gweinyddiaeth Diogelwch a Iechyd Galwedigaethol yr Unol Daleithiau, y terfyn uchaf ar gyfer sŵn byrbwyll yw 140 desibel, nid yw sŵn parhaus yn fwy na 115 desibel. O dan amgylchedd sŵn cyfartalog o 90 desibel, y terfyn gweithio uchaf yw 8 awr. O dan amgylchedd sŵn cyfartalog o 85 i 90 desibel am 8 awr, rhaid i weithwyr gael prawf clyw blynyddol.
Yn Tsieina, mae'r safon hylendid GBZ 1-2002 ar gyfer dylunio mentrau diwydiannol yn nodi bod y terfyn hylendid ar gyfer lefel sain sŵn byrbwyll yn 140 dB yn y gweithle, a bod nifer brig y pylsau amlygiad yn 100 ar ddiwrnodau gwaith. Ar 130 dB, nifer brig y pylsau cyswllt ar ddiwrnodau gwaith yw 1000. Ar 120 dB, nifer brig y pylsau cyswllt yw 1000 y diwrnod gwaith. Nid yw'r sŵn parhaus yn fwy na 115 desibel yn y gweithle.
Gall clustffonau canolfan alwadauamddiffyn clywyn y ffyrdd canlynol:
1. Rheoli Sain: Mae gan glustffonau canolfannau galwadau nodweddion rheoli cyfaint fel arfer sy'n eich helpu i reoli'r gyfaint ac osgoi niweidio'ch clyw o synau rhy uchel.
2. Ynysu Sŵn: Mae gan glustffonau canolfannau galwadau nodweddion ynysu sŵn a all rwystro sŵn allanol, gan ganiatáu ichi glywed y person arall yn glir heb orfod codi eich cyfaint, a thrwy hynny leihau'r difrod i'ch clyw.
3. Profiad Gwisgo Cyfforddus: Fel arfer mae gan glustffonau canolfannau galwadau brofiad gwisgo cyfforddus, a all leihau'r pwysau a'r blinder ar y clustiau a achosir gan wisgo hirdymor a thrwy hynny leihau difrod i'r clyw.
4. Gwisgwch glustffonau gyda diogelwch clyw, a all amddiffyn eich clyw trwy gyfyngu ar gyfaint a hidlo sŵn allan er mwyn osgoi difrod a achosir gan ddefnydd hirfaith o glustffonau.
Clustffonau canolfan alwadaugall helpu i amddiffyn eich clyw, ond mae'n dal yn bwysig rheoli'r gyfrol a chymryd seibiannau ar adegau priodol i osgoi niwed i'ch clyw.
Amser postio: Tach-15-2024
