Mae gweithwyr canolfannau galwadau wedi gwisgo'n daclus, yn eistedd yn unionsyth, yn gwisgo clustffonau ac yn siarad yn feddal. Maent yn gweithio bob dydd gyda chlustffonau canolfannau galwadau i gyfathrebu â chwsmeriaid. Fodd bynnag, i'r bobl hyn, ar wahân i ddwyster uchel gwaith caled a straen, mae risg galwedigaethol gudd arall mewn gwirionedd. Oherwydd y gall eu hamlygiad i'r glust i sŵn am amser hir achosi niwed iechyd.
Beth yw'r safonau byd -eang ar gyfer rheoli sŵn ar aHeadset Proffesiynolar gyfer canolfan alwadau? Nawr, gadewch i ni ddarganfod!
Mewn gwirionedd, o ystyried arbenigo proffesiwn y ganolfan alwadau, mae gofynion a rheolaethau cymharol safonol ar gyfer safonau sŵn a rheoli clustffonau canolfannau galwadau ledled y byd.
Yn safonau sŵn Gweinyddiaeth Diogelwch Galwedigaethol ac Iechyd yr Unol Daleithiau, yr uchafswm ar gyfer sŵn impulse yw 140 desibel, nid yw sŵn parhaus yn fwy na 115 desibel. O dan amgylchedd sŵn cyfartalog o 90 desibel, y terfyn gweithio uchaf yw 8 awr. O dan amgylchedd sŵn cyfartalog o 85 i 90 desibel am 8 awr, rhaid i weithwyr gael prawf gwrandawiad blynyddol.
Yn Tsieina, mae'r safon hylan GBZ 1-2002 ar gyfer dylunio mentrau diwydiannol yn nodi bod terfyn hylan lefel sain sŵn ysgogiad yn 140 dB yn y gweithle, a nifer brig y corbys amlygiad yw 100 ar ddiwrnodau gwaith. Ar 130 dB, nifer brig y corbys cyswllt ar ddiwrnodau gwaith yw 1000. Ar 120 dB, nifer brig y corbys cyswllt yw 1000 y diwrnod gwaith. Nid yw'r sŵn parhaus yn fwy na 115 desibel yn y gweithle.
Gall clustffonau canolfannau alwadauAmddiffyn Clywyn y ffyrdd canlynol:
Rheolaeth 1.Sound: Yn nodweddiadol mae gan glustffonau canolfannau galwadau nodweddion rheoli cyfaint sy'n eich helpu i reoli'r gyfrol ac osgoi niweidio'ch clyw o synau rhy uchel.
2.Niise Ynysu: Yn nodweddiadol mae gan glustffonau canolfannau galwadau nodweddion ynysu sŵn a all rwystro sŵn allanol, gan ganiatáu ichi glywed y person arall yn glir heb orfod codi'ch cyfaint, a thrwy hynny leihau difrod i'ch gwrandawiad.
3. Profiad Gwisgo Cyfforddus: Fel rheol mae gan glustffonau canolfannau galwadau brofiad gwisgo cyfforddus, a all leihau'r pwysau a'r blinder ar y clustiau a achosir gan wisgo tymor hir a thrwy hynny leihau difrod i'r clyw.
4. dillad clustffonau gydag amddiffyniad clyw, a all amddiffyn eich clyw trwy gyfyngu ar gyfaint a hidlo sŵn allan er mwyn osgoi difrod a achosir gan ddefnydd hirfaith o glustffonau.
Clustffonau canolfan alwadauyn gallu helpu i amddiffyn eich gwrandawiad, ond mae'n dal yn bwysig rheoli'r cyfaint a chymryd seibiannau ar gyfnodau priodol er mwyn osgoi niwed i'ch clyw.
Amser Post: Tach-15-2024
