Gyda mwy a mwy o wyliau e-fasnach 6-18 (Mehefin 6ed) / 8-18 (Awst 18fed) / 11-11 (Tachwedd-11), mae siopa ar-lein wedi dod yn beth cyffredin ym mywyd pobl. Mae'r ganolfan alwadau yn bwysigCanolfan Gyswlltrhwng mentrau a chwsmeriaid. Sut y gall mentrau e-fasnach adeiladu eu canolfan alwadau eu hunain i wasanaethu cwsmeriaid yn well?
Ymgynghori cyn gwerthu
Ciw ACD: Mae'r system yn dyrannu galwadau sy'n dod i mewn yn awtomatig i bersonél gwasanaeth cwsmeriaid segur, sy'n gwella effeithlonrwydd gwasanaeth cwsmeriaid ac yn gwella delwedd gorfforaethol.
Popup Cwsmer: Gall cwsmeriaid popio'r sgrin mewn amser real i arddangos gwybodaeth, neu addasu templedi i fewnbynnu gwybodaeth bwysig.
Gwerthu Gwasanaeth
Ymholiad Archebu: Darparu amrywiaeth o ddulliau gwasanaeth, statws logisteg gorchymyn ymholiad llais deallus, dilysu dilysrwydd cynnyrch ffôn ac yn y blaen i wella gwasanaethau busnes ac awdurdod busnes yn gynhwysfawr, meithrin cwsmeriaid ffyddlon.
Gwasanaeth ôl-werthu
Gwasanaeth ar ôl gwerthu: Rydym yn darparu ystod lawn o sgiliau a gwasanaethau ôl-werthu, cyflwyniad adroddiad gwasanaeth aml-ddimensiwn, y system DDRP wreiddiol yn diwallu eu hanghenion busnes ôl-werthu eu hunain yn berffaith, nid oes angen datblygu eto, i ddatrys problemau cwsmeriaid, gwella lefel gwasanaeth ôl-werthu.
Ymweliad Dychwelyd Ffôn: Cynllun ymweliad dychwelyd cwsmer wedi'i addasu, fel nad ydych chi'n anghofio pob cwsmer, trosglwyddo gofal y cwmni, gwella bond cynnal a chadw cwsmeriaid.
Data Adrodd
Arolygiad Cofnodi: Mae'r system ganolfan alwadau yn darparu capasiti storio mawr ac yn cofnodi pob galwad dro ar ôl tro
Cofnodi galwadau, gwiriwch lefel gwasanaeth yr asiant, gwella gwarant gwasanaeth cwsmer y cwmni.
Ystadegau Asiant: Yn cymharu hyd y grwpiau sgiliau i mewn, cysylltiedig, colli ac aros mewn modd llorweddol ac mewn modd fertigol.
Yn y diwydiant e-fasnach, rydym hefyd wedi cydweithredu â llawer o gewri e-fasnach, fel Alibaba.com, JD.com, Dangdang.com, CTRIP a llawer o fentrau adnabyddus. O'r cwmni e-fasnach hyn, rydym wedi crynhoi rhai o swyddogaethau cyffredin y ganolfan alwadau, gan obeithio bod o gymorth i'r mentrau sy'n gwneud ac yn paratoi i wneud e-fasnach.
Wrth i'r busnes ddechrau tyfu'n gyflym, nid yw'r platfform ymgynghori a chanolfannau galwadau cysylltiedig bellach mor syml â'r ffôn. Ond wedi'i gyfuno â'r headset ffôn, os caiff ei gyfuno â'r Rhyngrwyd, mae'r cyfrifiadur yn feddalwedd gwasanaeth (canolfan alwadau) anhepgor (canolfan alwadau) gyda'i gilydd, fel meddalwedd UC, system canolfannau galwadau fach.
Mae Inbertec hefyd yn cynnig cynhyrchion cysylltiedig, fel headset canolfan alwadau,Headset UC, pad deialu, siaradwr ategolion clustffonau ac ati. Mae cyfres UB200 \ UB210 \ UB800 \ UB810 200 yn glustffonau cost-effeithiol sydd wedi'u cynllunio'n arbennig ar gyfer canolfannau galw, ac mae 800 cyfres wedi'u cynllunio'n arbennig ar gyfer UC, sydd angen effaith lleihau sŵn braf ac sy'n gallu hidlo sŵn yn dda iawn. Yn ogystal, mae gennym glustffonau datblygedig, mae ein 805 a 815 yn araeau meicroffon deuol gyda gostyngiad sŵn o 99%. INBERTEC -A Gwneuthurwr proffesiynol clustffonau ffôn canolfan alwadau.
Inbertec Headsets Expert – make communication easier! Contact us for more information at sales@inbertec.com .
Amser Post: Mehefin-30-2022
