Clustffonau ffôn, fel offeryn ategol angenrheidiol ar gyfer gwasanaeth cwsmeriaid a chwsmeriaid i gyfathrebu dros y ffôn am amser hir; dylai'r fenter gael rhai gofynion ar ddyluniad ac ansawdd y clustffon wrth brynu, a dylai ddewis yn ofalus a cheisio osgoi'r problemau canlynol.
- Mae'r effaith lleihau sŵn yn wael, mae'r amgylchedd yn swnllyd, mae angen i'r gweithredwr godi ei lais i wneud i'r parti arall glywed yn glir, yn hawdd achosi niwed i'r gwddf a'r llinynnau lleisiol.
- Bydd sain galwad wael yn arwain at anawsterau cyfathrebu rhwng gweithredwyr a chwsmeriaid, a bydd profiad cwsmer gwael yn arwain at enw drwg a cholli cwsmeriaid. Bydd ansawdd gwael clustffonau'r ffôn nid yn unig yn effeithio ar ansawdd yr alwad ond hefyd yn cynyddu cost gweithredu'r cwmni oherwydd yr amser gwasanaeth byr.
- Oherwydd gwisgo'r clustffon am amser hir a chysur gwael, mae'n hawdd achosi poen yn y glust ac anghysuron eraill; gall y tymor hir achosi niwed i'r clyw, a fydd yn effeithio'n ddifrifol ar waith a hyd yn oed bywyd y defnyddiwr.
Er mwyn datrys y broblem a helpu mentrau i ddewis eu clustffonau economaidd eu hunain, gwella effeithlonrwydd gwasanaeth cwsmeriaid/marchnata, helpu mentrau i ddarparu gwasanaethau proffesiynol, agos atoch a gwybodaeth gorfforaethol yn well i gwsmeriaid, a gwella boddhad cwsmeriaid a delwedd gorfforaethol yn gyson.
A all y clustffonau leihau sŵn mewn gwirionedd?
Mae staff gwasanaeth cwsmeriaid yn aml mewn swyddfa gyfunol gyda lle bach rhwng seddi swyddfa. Fel arfer, bydd llais y bwrdd cyfagos yn cael ei drosglwyddo i'w meicroffon. Mae angen i'r staff gwasanaeth cwsmeriaid ddarparu'r gyfrol neu ailadrodd yr araith sawl gwaith i gyfleu gwybodaeth berthnasol y cwmni'n well i'r cwsmer. Yn yr achos hwn, os dewiswch a defnyddiwch glustffon sydd â meicroffon canslo sŵn ac addasydd canslo sŵn, gall gael gwared ar fwy na 90% o'r sŵn cefndir yn effeithiol a sicrhau bod y llais yn glir ac yn dreiddiol, gan arbed amser cyfathrebu, gwella ansawdd y gwasanaeth yn effeithiol, a gwella profiad y cwsmer.
A yw clustffonau'n gyfforddus i'w gwisgo am amser hir?
I bersonél gwasanaeth cwsmeriaid sy'n gwneud neu'n derbyn cannoedd o alwadau'r dydd, bydd gwisgo clustffonau am fwy nag 8 awr y dydd yn effeithio'n uniongyrchol ar eu heffeithlonrwydd gwaith a'u hwyliau gwaith os ydynt yn teimlo'n anghyfforddus. Wrth ddewis y clustffon gwasanaeth ffôn, dylai'r fenter ddewis y clustffon gwasanaeth ffôn gyda strwythur ergonomig sy'n addas i'r math o ben. Ar yr un pryd, gellir gwisgo'r clustffon gwasanaeth ffôn gyda padiau clust meddal fel cas protein/sbwng/lledr anadlu am amser hir, a fydd yn gwneud y clustiau'n gyfforddus ac ni fydd yn achosi poen. Gall wneud i staff gwasanaeth cwsmeriaid weithio'n fwy cyfforddus ac yn fwy effeithlon.
A all clustffonau amddiffyn clyw?
I ddefnyddwyr trwm o glustffonau, gall cyswllt hirfaith â sain achosi niwed i'r clyw heb amddiffyniad technegol priodol. Trwy ddefnyddio clustffon ffôn proffesiynol, gellir amddiffyn iechyd clyw'r defnyddiwr yn well. Gall clustffonau traffig proffesiynol amddiffyn clyw yn effeithiol trwy leihau sŵn yn effeithlon, dileu pwysau sain, cyfyngu ar allbwn trebl, a dulliau technegol eraill. Gall mentrau ddewis clustffonau traffig gan ddefnyddio'r technolegau hyn yn ffafriol.
Amser postio: Hydref-25-2022
