Mae clustffonau canolfan alwadau wedi'u cynllunio ar gyfer trosglwyddo llais, gan gysylltu'n bennaf â ffonau neu gyfrifiaduron ar gyfer defnydd swyddfa a chanolfan alwadau. Mae eu nodweddion a'u safonau allweddol yn cynnwys:
1. Lled band amledd cul, wedi'i optimeiddio ar gyfer llais. Mae clustffonau ffôn yn gweithredu o fewn 300–3000Hz, gan gwmpasu dros 93% o ynni lleferydd, gan sicrhau ffyddlondeb llais rhagorol wrth atal amleddau eraill.
2. Meicroffon electret proffesiynol ar gyfer perfformiad sefydlog. Yn aml, mae sensitifrwydd meicroffonau cyffredin yn dirywio dros amser, gan achosi ystumio, tra bod clustffonau canolfan alwadau proffesiynol yn osgoi'r broblem hon.
3. Ysgafn a gwydn iawn. Wedi'u cynllunio ar gyfer defnydd hirfaith, mae'r clustffonau hyn yn cydbwyso cysur a pherfformiad.
4. Diogelwch yn gyntaf. Gall defnyddio clustffonau am gyfnod hir niweidio'r clyw. I liniaru hyn, mae clustffonau canolfannau galwadau yn ymgorffori cylchedwaith amddiffynnol, gan gydymffurfio â safonau rhyngwladol:
Mae UL (Labordai Underwriter) yn gosod terfyn diogelwch o 118 dB ar gyfer amlygiad sŵn sydyn.
Mae OSHA (Gweinyddiaeth Diogelwch a Iechyd Galwedigaethol) yn cyfyngu amlygiad sŵn hirfaith i 90 dBA.
Mae defnyddio clustffonau canolfan alwadau yn hybu effeithlonrwydd ac yn lleihau costau.
Ategolion: Ceblau datgysylltu cyflym (QD), deialwyr, deialwyr ID galwr, mwyhaduron, a chydrannau eraill.
Dewis clustffon o ansawdd:
Eglurder Sain
Trosglwyddiad llais clir, naturiol heb unrhyw ystumio na statig.
Ynysu sŵn effeithiol (gostyngiad sŵn amgylchynol ≥75%).
Perfformiad Meicroffon
Meicroffon electret gradd broffesiynol gyda sensitifrwydd cyson.
Atal sŵn cefndir ar gyfer sain glir sy'n dod i mewn/allan.
Profi Gwydnwch
Band pen: Yn goroesi 30,000+ o gylchoedd plygu heb ddifrod.
Braich ffyniant: Yn gwrthsefyll 60,000+ o symudiadau troi.
Cebl: Cryfder tynnol o leiaf 40kg; pwyntiau straen wedi'u hatgyfnerthu.
Ergonomeg a Chysur
Dyluniad ysgafn (fel arfer o dan 100g) gyda chlustogau clust anadluadwy.
Band pen addasadwy ar gyfer gwisgo am gyfnod hir (8+ awr).
Cydymffurfiaeth Diogelwch
Yn bodloni terfynau amlygiad sŵn UL/OSHA (brig ≤118dB, parhaus ≤90dBA).
Cylchedwaith adeiledig i atal pigau sain.
Dulliau Profi:
Prawf Maes: Efelychu sesiynau galwadau 8 awr i wirio cysur a dirywiad sain.
Prawf Straen: Plygio/datgysylltu cysylltwyr QD dro ar ôl tro (20,000+ o gylchoedd).
Prawf Gollwng: Ni ddylai cwympiadau o 1 metr ar arwynebau caled achosi unrhyw ddifrod swyddogaethol.
Awgrym Proffesiynol: Chwiliwch am ardystiad “QD (Quick Disconnect)” a gwarantau 2 flynedd+ gan frandiau sy'n arwydd o ddibynadwyedd gradd menter.
Amser postio: Gorff-04-2025
