Mae gan lawer o dechnolegau canolfannau galwadau newidiadau cynnil. Yn allanol, nid yw'r offeryn pwysicaf ar gyfer staff gwasanaeth cwsmeriaid y ganolfan alwadau (y clustffonau canolfan alwadau) wedi newid llawer. Felly, pa fanteision sy'n ofynnol ar gyfer datblygu'rclustffonau canolfan alwadau?
1.thecanslo sŵnEffaith clustffonau'r ganolfan alwadau
Y dyddiau hyn, mae graddfa'r canolfannau galwadau yn fwy nag o'r blaen, a gall cannoedd neu hyd yn oed filoedd o staff gwasanaeth cwsmeriaid weithio yn yr un adeilad hyd yn oed yr un swyddfa. Bydd y sŵn cefndir yn tarfu ar staff a chwsmeriaid. Mae gan y headset canslo sŵn modern ar gyfer canolfan alwadau dechnoleg canslo sŵn, sy'n angenrheidiol ar gyfer ansawdd galwadau a chynnal boddhad cwsmeriaid.
Yn ddiweddar, mae gan Inbertec headset canolfan alwadau newydd o'r enw Cetus wedi'i lansio, gyda deunydd uwchraddol, meicroffonau lleihau sŵn a rhagolwg a dyluniad chwaethus, a all ddileu sŵn cefndir a gwella'r sain. A gall y siaradwr band eang ddarparu perfformiad clywedol clir.
2. Clyw amddiffyn siaradwyr i atal niwed clyw
Ychydig o bobl oedd yn gwybod bod anafiadau sŵn yn broblemau cyffredin yr oedd staff gwasanaeth cwsmeriaid yn dioddef ohonynt. Hefyd, mae gweithredoedd ailadroddus yn achosi anafiadau. Bydd yn digwydd pan fydd staff gwasanaeth cwsmeriaid yn dod ar draws sŵn decibel uchel dro ar ôl tro trwy'rclustffonau canolfan alwadau.
Yn aml nid yw canolfannau galw yn gallu rhagweld maint y cwsmeriaid (nid yw rhai pobl yn gwybod pa mor uchel ydyn nhw wrth siarad neu weiddi). Ar hyn o bryd, rhaid i'r clustffonau canolfannau galwadau diwifr leihau'r cyfaint y mae staff gwasanaeth cwsmeriaid yn ei gysylltu.
Mae gan headset Inbertec ddyluniad ultra-ysgafn a chlustogau clust lledr protein artiffisial o ansawdd uchel meddal, a all sicrhau cysur trwy'r dydd. Mae'n cydymffurfio â safonau diogelwch sŵn rhyngwladol ac yn helpu i greu amgylchedd gwaith diogel a chyffyrddus.
3.Convenence ar newid shifft gwaith
Oherwydd Covid19, mae pobl yn talu mwy o sylw i hylendid yn gyhoeddus a swydd. Ar gyfer staff sy'n gweithio yn y ganolfan alwadau gyda chyflymder gweithio dwys a llawn straen, dylid talu mwy o sylw i'w hiechyd. Er enghraifft, cael eu headset personol, bod yn gyfleus i gysylltu â'r ffôn neu'r systemau IP. Mae Inbertec yn ymroddedig i ddatblygu ceblau lluosog ac addasydd ar gyfer defnydd mwy effeithlon a chyfleus.Cables felQD i USBneu rj,Y ceblau hyfforddigyda gwahanurheolyddion mewnlin, ac mae cortynnau cyffredinol yn help mawr ar gyfer newid shifft gwaith cyflym a chlir.
Mae headset yn chwarae rhan hynod bwysig yn y ganolfan alwadau, gyda thechnolegau datblygedig yn gymhwysol, deunydd uwchraddol, cysur heb ei gyfateb a dyluniad gofal iechyd, mae Inbertec yn weithiwr proffesiynol dibynadwy ar hyn heb amheuaeth.
Amser Post: Gorff-13-2022
