Mae gan lawer o dechnolegau canolfannau galwadau newidiadau cynnil.Yn allanol, nid yw'r offeryn pwysicaf ar gyfer staff gwasanaeth cwsmeriaid y ganolfan alwadau (clustffonau'r ganolfan alwadau) wedi newid llawer.Felly, pa fanteision sydd eu hangen ar gyfer datblygiad yclustffonau canolfan alwadau?
1.Yrcanslo sŵneffaith clustffonau'r ganolfan alwadau
Y dyddiau hyn, mae graddfa'r canolfannau galwadau yn fwy nag o'r blaen, a gall cannoedd neu hyd yn oed filoedd o staff gwasanaeth cwsmeriaid weithio yn yr un adeilad, hyd yn oed yr un swyddfa.Bydd y sŵn cefndir yn tarfu ar staff a chwsmeriaid.Mae gan y clustffonau canslo sŵn modern ar gyfer canolfan alwadau dechnoleg canslo sŵn, sy'n angenrheidiol ar gyfer ansawdd galwadau a chynnal boddhad cwsmeriaid.
Yn ddiweddar, mae Inbertec wedi lansio clustffonau canolfan alwadau newydd o'r enw Cetus, gyda deunydd uwch, meicroffonau lleihau sŵn a rhagolygon a dyluniad chwaethus, a all ddileu sŵn cefndir a gwella'r sain.A gall y siaradwr band eang ddarparu perfformiad clywedol clir.
2.Hearing amddiffyn siaradwyr i atal difrod clyw
Ychydig iawn o bobl oedd yn gwybod bod anafiadau sŵn yn broblemau cyffredin yr oedd staff gwasanaethau cwsmeriaid yn dioddef ohonynt.Hefyd, mae gweithredoedd ailadroddus yn achosi anafiadau.Bydd yn digwydd pan fydd staff gwasanaeth cwsmeriaid yn dod ar draws sŵn desibel uchel dro ar ôl tro drwy'rclustffonau canolfan alwadau.
Yn aml nid yw canolfannau galwadau yn gallu rhagweld nifer y cwsmeriaid (nid yw rhai pobl yn gwybod pa mor uchel ydynt wrth siarad neu weiddi).Ar hyn o bryd, mae'n rhaid i glustffonau'r ganolfan alwadau diwifr leihau'r nifer y mae staff gwasanaeth cwsmeriaid yn cysylltu â nhw.
Mae gan glustffonau Inbertec ddyluniad ysgafn iawn a chlustogau clust lledr protein artiffisial meddal o ansawdd uchel, a all sicrhau cysur trwy'r dydd.Mae'n cydymffurfio â safonau diogelwch sŵn rhyngwladol ac yn helpu i greu amgylchedd gwaith diogel a chyfforddus.
3.Convenience ar newid sifft gwaith
Oherwydd Covid19, mae pobl yn talu mwy o sylw i hylendid yn y swyddfa ac yn gyhoeddus.Ar gyfer staff sy'n gweithio mewn canolfan alwadau gyda chyflymder gweithio dwys a llawn straen, dylid rhoi mwy o sylw i'w hiechyd.Er enghraifft, cael eu clustffon personol, bod yn gyfleus i gysylltu â'r ffôn IP neu systemau.Inbertec yn ymroddedig i ddatblygu ceblau lluosog ac addasydd ar gyfer usage.Cables mwy effeithlon a chyfleus felQD i USBneu RJ,Y ceblau hyfforddigyda gwahanurheolaethau mewnol, a chortynnau cyffredinol yn help mawr ar gyfer newid sifft gwaith cyflym a chlir.
Mae Headset yn chwarae rhan hynod bwysig yn y ganolfan alwadau, gyda thechnolegau uwch wedi'u cymhwyso, deunydd uwch, cysur heb ei ail a dyluniad gofal iechyd, mae Inbertec yn weithiwr proffesiynol dibynadwy ar hyn heb unrhyw amheuaeth.
Amser postio: Gorff-13-2022
